הצהרת נגישות – אתר "ח.מ. עולמי - שירותי עמילות מכס ושילוח בינלאומי"

מבוא

אנו בחברת "ח.מ. עולמי - שירותי עמילות מכס ושילוח בינלאומי בע״מ" רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים ומשקיעים משאבים כדי להנגיש את האתר שלנו ואת שירותי השילוח והעמילות שאנו מעניקים, מתוך אמונה שלמה כי לכל אדם יש את הזכות ליהנות מגישה מלאה למידע ולשירותים שאנו מציעים, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ותקנותיו.

נגישות האתר 

אתר זה הונגש במטרה לאפשר לאנשים עם מוגבלות ולבני הגיל השלישי לגלוש בו בנוחות וביעילות, בדומה לכלל הגולשים. התאמות הנגישות בוצעו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, לדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 חלק 1, ברמת התאמה AA , ולהנחיות הבינלאומיות WCAG 2.0 . האתר תוכנן לשימוש בדפדפנים נפוצים ולגלישה באמצעות מקלדת וטכנולוגיות מסייעות. אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל דיווח ולספק חלופה נגישה

כיצד עובדת ההנגשה באתר? 

באתר מוטמע רכיב נגישות המספק אפשרויות תצוגה והתאמה נוספות. לחיצה על סמל הנגישות פותחת את תפריט הנגישות. לאחר בחירת האפשרות הרצויה בתפריט, יש להמתין מספר שניות לטעינת הדף והחלת השינויים.

אפשרויות הנגישות בתפריט הרכיב כוללות, בין היתר:

• התאמת ניגודיות (צבעים כהים/בהירים/מונוכרום).

• הגדלה והקטנה של הגופן באתר.

• שינוי פונט לפונט קריא וברור.

• הדגשת קישורים וכותרות.

• עצירת אנימציות וחסימת הבהובים למניעת עומס ויזואלי.

• התאמת האתר לניווט בעזרת המקלדת.

מגבלות נגישות באתר

אנו פועלים להנגיש את כלל רכיבי האתר. עם זאת, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר, מסמכים ישנים או תכנים שמקורם בצדדים שלישיים אינם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם בקושי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף ההצהרה לקבלת סיוע או חלופה נגישה

הסדרי נגישות פיזיים במשרדי החברה 

משרדי החברה הראשיים ממוקמים בדרך העצמאות 82, חיפה. 
במשרדי החברה לא מתקיימת קבלת קהל פרונטלית. קבלת השירות והתקשורת מול לקוחותינו מתבצעים בערוצים דיגיטליים וטלפוניים.
ככל שתידרש פגישה פרונטלית, ניתן לתאם אותה מראש באמצעות פרטי הקשר שלהלן, כדי שנוכל לבחון ולספק את ההתאמות הנדרשות.

יצירת קשר ומשוב 

אנו ממשיכים במאמצים לשפר ולתחזק את נגישות האתר והשירותים שלנו, כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח, נגיש ושוויוני עבור כלל האוכלוסייה. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, או אם אתם זקוקים לעזרה, להתאמה מיוחדת בקבלת השירות או למידע נוסף, נשמח לעמוד לרשותכם.

איש קשר לפניות בנושא הנגישות:

• שם החברה: ח.מ. עולמי - שירותי עמילות מכס ושילוח בינלאומי בע״מ

• איש קשר: כפיר חזקיה

• טלפון: 073-3947540 (מספר זה גם יכול לקבל הודעות WhatsApp)

• דוא"ל: it@hm-olami.com

• כתובת: דרך העצמאות 82, חיפה 3303403